Informativa sulle spedizioni

Questa politica descrive destinazioni, costi, preparazione degli ordini, tempi indicativi, tracciamento e gestione dei problemi di consegna. Prima del pagamento, verifichi prodotti, quantità, indirizzo, telefono ed e-mail: dopo l’avvio della lavorazione alcune modifiche potrebbero non essere possibili. Restano fermi i diritti previsti dalla normativa italiana ed europea.

1. Destinazioni servite

Gli ordini vengono spediti esclusivamente a indirizzi validi in Italia, comprese le principali città, le aree suburbane e rurali, la Sicilia, la Sardegna e le altre località coperte dai servizi di trasporto utilizzati. Non sono previste spedizioni verso altri Stati dell’Unione europea o Paesi extra UE.

La consegna potrebbe non essere disponibile per località remote, indirizzi particolari, aree militari, caselle postali o destinazioni non servite dal vettore. Per un indirizzo con esigenze specifiche, può contattare l’assistenza.

2. Prezzi e costi di spedizione

Prima del pagamento, il checkout mostra il prezzo dei prodotti, la spedizione e gli eventuali altri costi applicabili. I prezzi esposti sul sito normalmente includono l’IVA italiana applicabile; per l’ordine fa fede l’importo visualizzato al checkout.

Il totale da pagare comprende prodotti, spedizione ove dovuta e imposte o altri oneri applicabili indicati prima dell’acquisto. Per un ordine confermato non vengono aggiunti costi ordinari di spedizione non comunicati durante il checkout.

3. Preparazione dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine passa alle verifiche dei dati e della disponibilità, quindi alla preparazione, all’imballaggio e all’affidamento al vettore. La spedizione avviene normalmente entro 1–3 giorni lavorativi dal pagamento.

Dopo la partenza, la consegna è stimata in 7–14 giorni. Destinazione, percorso, operatività del vettore, festività, condizioni meteorologiche e altri eventi imprevedibili possono modificare i tempi effettivi. Il servizio di trasporto può variare in base all’ordine; il tracciamento è disponibile quando previsto dal vettore.

4. Origine e vettori

I prodotti sono spediti dagli Stati Uniti. In base all’indirizzo, al pacco e all’organizzazione del trasporto, possono essere utilizzati FedEx, USPS o UPS.

5. Tracciamento della spedizione

Se il servizio scelto prevede il tracciamento, dopo la spedizione possono essere inviati via e-mail il numero d’ordine, il nome del vettore, il codice di tracciamento e le istruzioni per consultare lo stato della consegna.

È utile indicare un’e-mail corretta durante l’acquisto. Gli aggiornamenti provengono dai sistemi del vettore e possono comparire con ritardo rispetto agli spostamenti effettivi del pacco.

6. Trasparenza dei costi e casi particolari

I costi applicabili vengono mostrati prima della conferma del pagamento. Un servizio di consegna speciale o aggiuntivo, se disponibile e scelto dal consumatore, viene indicato durante la selezione e nel riepilogo finale. Il trattamento di eventuali imposte o spese logistiche dipende dalle condizioni dell’ordine mostrate al checkout.

Costi causati da indirizzo errato o incompleto, rifiuto della consegna, tentativi di consegna non riusciti o altri dati inesatti forniti per la spedizione possono essere valutati in base alle circostanze. Non vengono applicati automaticamente.

7. Consegna e anomalie

Alla ricezione, è utile controllare il pacco e documentare eventuali danni, aperture o altre anomalie con fotografie. Se opportuno, può segnalarli anche al vettore. Le stesse indicazioni possono essere comunicate a chi riceve il pacco per Suo conto.

Contatti l’assistenza se la spedizione non arriva, il tracciamento resta fermo a lungo, il pacco appare danneggiato o lo stato indicato non corrisponde alla situazione reale. Per esaminare il caso possono essere richiesti numero d’ordine, dati di tracciamento, fotografie e altre informazioni pertinenti. La valutazione tiene conto dell’ordine, del trasporto e delle circostanze concrete, anche quando l’anomalia dipende da recapiti inesatti. È consigliabile controllare il contenuto dopo la consegna.

8. Modifiche e annullamento

Finché la lavorazione può essere interrotta, può chiedere all’assistenza di modificare indirizzo, recapiti o prodotti, oppure di annullare l’ordine. La possibilità di intervenire dipende dallo stato dell’ordine al momento della richiesta.

Durante il trasporto, in genere non è più possibile cambiare indirizzo o usare la procedura di annullamento prevista prima della spedizione. Per i dettagli consulti la Politica di annullamento degli ordini; per un ordine spedito o ricevuto, la Politica su resi, rimborsi e cambi. La spedizione non fa decadere automaticamente il diritto legale di recesso o gli altri diritti del consumatore.

9. Riepilogo dei tempi

I tempi possono variare per destinazione, percorso, vettore, festività o eventi di forza maggiore. Le stime mostrate nelle pagine prodotto o al checkout devono corrispondere al metodo di consegna effettivamente previsto per l’ordine. La consegna resta soggetta ai termini concordati e alle tutele previste dalla normativa applicabile.